2025年12月11日，时值年终岁尾，为深化政务服务提档升级工作，持续优化营商环境、提升政务服务质效，驻马店市生态环境局党组书记、局长董胜昔走进市民中心生态环境局行政审批服务窗口，以“调研指导+沉浸式体验”模式开展“一把手走流程”活动，切实打通服务企业群众“最后一公里”。 

调研期间，董胜昔详细询问行政审批、柴油车辆通行证办理等重点工作推进情况，认真倾听窗口工作人员的工作建议，叮嘱大家坚守岗位、用心服务，同时对窗口近期推出的便民利企新举措给予肯定，鼓励全体人员持续发力、再接再厉，以务实作风为群众和企业提供更优质的服务。

体验环节中，董胜昔化身一线工作人员，全程参与预约取号、申报受理、审查决定、结果送达等全流程办理，面对面倾听办事群众诉求，实地检验审批流程的流畅度与合理性。

董胜昔强调，服务窗口是生态环境系统联系群众、服务企业的“前沿阵地”和形象“窗口”。全体人员要进一步提升服务意识、夯实业务能力，聚焦企业群众急难愁盼问题，优化审批程序、高效配置资源，确保权责清晰、运转顺畅。当前正值年终收尾关键阶段，要凝心聚力、真抓实干，圆满完成年度各项工作任务，为明年工作开好局、起好步奠定坚实基础。下一步，窗口要持续筑牢绿色便捷服务理念，不断优化办事流程，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，切实增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。