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驻马店市生态环境局驿城分局开展重点环境信访问题“回头看”走访活动

时间:2024-01-09     

为进一步提高环境信访处理工作效率和质量,切实解决人民群众关心的热点、难点环境问题,维护群众环境权利,提高信访满意度。近期,驻马店市生态环境局驿城分局开展重点环境信访问题“回头看”走访活动。

驿城生态环境综合行政执法大队抽调执法人员组成4个回访组,采取“四不两直”方式,直奔现场,对2023年以来重点环境信访问题和多次群众重复举报案件进行全面回访,对整改完成情况,开展全方位排查,确保问题不再复发。同时,回访组对信访人逐一进行电话回访,逐一落实信访案件查处情况,着重了解信访问题是否处理到位、信访人对查处结果是否满意、所反映的问题有无反弹,与回访人沟通过程中,工作人员耐心与信访人沟通交流,虚心听取信访人对环保工作的意见和建议,解决群众合理诉求、保障群众环境合法权益,切实增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步,驿城分局将深入践行新时代“枫桥经验”,坚持以民为本,进一步增强责任意识,依法、依规解决群众合理诉求,用心、用情、用力做好环境信访稳定工作,认真解决好生态环境信访问题,切实维护群众合法环境权益,全力维护社会和谐稳定。


文:张克伟

来源:驻马店市生态环境局驿城分局


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